These terms and conditions are offered by [Legal company name] (“The Fartherlands”, “we”), with address in Mexico City, Mexico. By confirming a place on a passage, you accept them, together with the specific details published on that passage’s page (dates, itinerary, price, what’s included and its FAQ).
If a passage page and these terms differ, the passage page prevails for that passage.
Passages are by invitation. Sending a request through our website, WhatsApp or email doesn’t create a booking or any obligation for you or for us. After a short conversation we may invite you to join a passage; we may also decline a request without giving a reason, to keep each group balanced.
- Your place is reserved once we receive your deposit and confirm it in writing. The deposit amount is shown on each passage page.
- The remaining balance must be paid in full before the departure date, on the schedule we agree with you. Booking early gives access to more flexible payment arrangements.
- We accept bank transfer or deposit and card payments through a secure payment link. We only share our bank details privately, once you have confirmed your place. Card payments carry a bank processing fee.
- Prices are shown in the currency stated on each passage page. If you pay in another currency, your bank’s exchange rate applies.
- If you need an invoice (CFDI), let us know when you pay and send us your tax details.
- Deposits and payments are non-refundable.
- More than 60 days before departure: you may transfer the amount paid toward another passage, valid for six months.
- 60 days or less before departure: payments are neither transferable nor refundable.
- You may transfer your place to another person up to 24 hours before the passage begins, as long as they accept these terms and share the information we need.
- If a passage is cancelled because the minimum number of participants isn’t reached, or for any reason on our side, you’ll receive a full refund within 30 calendar days, through the original payment method or another method agreed in advance.
- Weather, sea conditions, safety or decisions by local authorities may require us to change activities, routes or accommodation. We will always replace them with an equivalent experience whenever possible.
- If a passage can’t take place because of force majeure (natural events, health emergencies, government restrictions or similar), we’ll offer a new date or a credit toward another passage.
Some activities are physically demanding or involve heat, water or open sea (kayaking, kitesurfing, temazcal, cold plunges). Please read each passage page carefully and tell us, before travelling, about any medical condition, pregnancy, allergy or limitation that could affect your participation.
You agree to follow the instructions of our guides and partners. Any activity is optional: you can always choose to sit one out. We may ask a participant to leave a passage, without refund, if their behaviour puts themselves or others at risk or seriously disrupts the group.
You are responsible for your own flights, travel documents, visas and any health requirements for the destination. We strongly recommend travel insurance that covers medical care, evacuation and cancellation.
We design and host each passage and work with carefully chosen local partners (guides, boat operators, accommodation and experience providers), who are responsible for the services they deliver. To the extent permitted by law, we aren’t liable for losses caused by events beyond our reasonable control or by third parties.
Nothing in these terms limits the rights you have as a consumer under Mexican law, including the Ley Federal de Protección al Consumidor.
Group moments may be photographed or filmed during a passage. We always ask before featuring you on our website or social media, and you can say no at any time.
We handle your personal data as described in our privacy notice.
These terms are governed by the laws of Mexico. We’ll always try to resolve any issue directly and in good faith first. Otherwise, the courts of Mexico City will have jurisdiction, without prejudice to your right to go to the Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
For anything related to these terms, write to hello@thefartherlands.com or message us on WhatsApp.
Estos términos y condiciones los ofrece [Razón social] (“The Fartherlands”, “nosotros”), con domicilio en la Ciudad de México, México. Al confirmar tu lugar en un pasaje, los aceptas junto con los detalles publicados en la página de ese pasaje (fechas, itinerario, precio, qué incluye y sus preguntas frecuentes).
Si la página de un pasaje y estos términos difieren, para ese pasaje prevalece lo que dice su página.
Los pasajes son por invitación. Enviar una solicitud por nuestro sitio, WhatsApp o correo no crea una reserva ni una obligación para ti ni para nosotros. Después de una conversación corta podemos invitarte a un pasaje; también podemos declinar una solicitud sin dar motivos, para mantener cada grupo equilibrado.
- Tu lugar queda reservado cuando recibimos tu anticipo y lo confirmamos por escrito. El monto del anticipo aparece en la página de cada pasaje.
- El saldo restante debe liquidarse antes de la fecha de salida, según el calendario que acordemos contigo. Reservar con anticipación da acceso a esquemas de pago más flexibles.
- Aceptamos transferencia o depósito bancario y pagos con tarjeta mediante un link de pago seguro. Solo compartimos nuestros datos bancarios de forma privada, una vez que confirmaste tu lugar. Los pagos con tarjeta tienen una comisión bancaria.
- Los precios se muestran en la moneda indicada en la página de cada pasaje. Si pagas en otra moneda, aplica el tipo de cambio de tu banco.
- Si necesitas factura (CFDI), avísanos al pagar y envíanos tus datos fiscales.
- Los anticipos y pagos no son reembolsables.
- Más de 60 días antes de la salida: puedes transferir el monto pagado a otro pasaje, válido por seis meses.
- 60 días o menos antes de la salida: los pagos no son transferibles ni reembolsables.
- Puedes transferir tu lugar a otra persona hasta 24 horas antes de que empiece el pasaje, siempre que acepte estos términos y nos comparta la información necesaria.
- Si un pasaje se cancela porque no se alcanza el número mínimo de participantes, o por cualquier motivo de nuestra parte, recibirás un reembolso total en un máximo de 30 días naturales, por el método de pago original o por otro acordado previamente.
- El clima, las condiciones del mar, la seguridad o decisiones de autoridades locales pueden obligarnos a cambiar actividades, rutas u hospedaje. Siempre que sea posible, los sustituiremos por una experiencia equivalente.
- Si un pasaje no puede realizarse por causas de fuerza mayor (fenómenos naturales, emergencias sanitarias, restricciones gubernamentales o similares), te ofreceremos una nueva fecha o un crédito para otro pasaje.
Algunas actividades son exigentes físicamente o implican calor, agua o mar abierto (kayak, kitesurf, temazcal, chapuzones en agua fría). Lee con atención la página de cada pasaje y avísanos, antes de viajar, de cualquier padecimiento, embarazo, alergia o limitación que pueda afectar tu participación.
Te comprometes a seguir las indicaciones de nuestros guías y aliados. Todas las actividades son opcionales: siempre puedes decidir no participar en alguna. Podemos pedir a un participante que deje el pasaje, sin reembolso, si su comportamiento pone en riesgo a sí mismo o a otros, o altera gravemente al grupo.
Eres responsable de tus vuelos, documentos de viaje, visas y requisitos sanitarios del destino. Te recomendamos ampliamente contratar un seguro de viaje que cubra atención médica, evacuación y cancelación.
Diseñamos y acompañamos cada pasaje y trabajamos con aliados locales cuidadosamente elegidos (guías, operadores de embarcaciones, hospedaje y proveedores de experiencias), que son responsables de los servicios que prestan. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables por pérdidas causadas por hechos fuera de nuestro control razonable o por terceros.
Nada en estos términos limita los derechos que tienes como consumidor conforme a la ley mexicana, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Durante un pasaje pueden tomarse fotos o videos de momentos en grupo. Siempre te preguntamos antes de publicarte en nuestro sitio o redes sociales, y puedes decir que no en cualquier momento.
Tratamos tus datos personales como se describe en nuestro aviso de privacidad.
Estos términos se rigen por las leyes de México. Siempre intentaremos resolver cualquier situación directamente y de buena fe. En su defecto, serán competentes los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
Para cualquier asunto sobre estos términos, escríbenos a hello@thefartherlands.com o mándanos un mensaje por WhatsApp.